Is Dalenys Dashboard / Cockpit / Extranet / Reporting down?
Current Dalenys Dashboard / Cockpit / Extranet / Reporting status is UP

Identified - SRM-5930 - Début / Start : 22/04/2023 - Fin / End : En cours / Ongoing - Catégorie / Category : Production - Reporting - Responsabilité / Responsibility : Payplug - Priorité / Priority : P3Une indisponibilité partielle des données a été détectée sur les réconciliations financières des lundi 22, mardi 23 et mercredi 24 avril générées via le new settlement report. Le champ order ID est manquant pour certaines transactions.Aucun impact sur les réconciliations financières non générées via le new settlement report.Les rapports impactés ont été corrigés et vous pouvez dorénavant regénérer vos rapports via API ou cockpit. Les rapports corrigés n'ont pas été déposés sur le sftp afin d'éviter un potentiel doublon de réconciliation.Si vous souhaitez que nous mettions à disposition sur le sftp ou par un autre biais les rapports corrigés des 3 journées impactées, veuillez contacter notre support via notre formulaire de contact https://help.dalenys.com/hc/fr/requests/new==============ENGLISH VERSION============== A partial data unavailability was detected on </>Monday 22nd, Tuesday 23rd and Wednesday 24th of April financial reconciliations produced through new settlement report. Order ID field is missing for some operations.No impact on financial reconciliations not produced through new settlement report.Affected reports were corrected and you can regenerate your reports through API or cockpit from now on.Corrected reports weren't uploaded to sftp to avoid potential reconciliation duplicate.If you need us to provide corrected reports on sftp or through an other means, please contact our support team through our contact form https://help.dalenys.com/hc/en-gb/requests/new Apr 25, 2024 - 18:55 CEST

Identified - SRM-5905 - Début / Start : 16/04/2023 - Fin / End : En cours / Ongoing - Catégorie / Category : Production - Reporting - Responsabilité / Responsibility : Payplug - Priorité / Priority : P3Une indisponibilité partielle des données a été détectée après la génération et le dépôt sur le sftp des exports de réconciliation financière du jour. Seuls les rapports produits via le new settlement reports sont impactés. et pourraient être incomplets pour certains clients. Les rapports sont en cours de génération pour être redéposés ou envoyés par un autre moyen en fonction du plan de rattrapage établi avec vous. Si vous avez déjà consommé les rapports générés vers 15h30, nous vous invitons à récupérer la nouvelle version produite en début de soirée.Si vous n'avez pas encore établi de plan de rattrapage avec nous, nous vous invitons à contacter notre support.==============ENGLISH VERSION============== A partial data unavailability was detected after generation and upload on sftp of today's financial reconciliation. Only the exports produced through new settlement report are affected and could be incomplete for some clients.Reports are being produced to be uploaded or sent by an other means depending on the corrective plan established with you.If you have already used today's reports generated around 3.30pm, we invite you to retrieve the new version produced beginning of this evening.If you didn't have established a corrective plan with us yet, we invite you to contact our support. Apr 16, 2024 - 21:12 CEST

Monitoring - SRM-5898 - Début / Start : 12/04/2024 7h00 CEST - Fin / End : 12/04/2024 10h55 CEST - Catégorie / Category : Dashboard display - Responsabilité / Responsibility : Payplug - Priorité / Priority : P3FRL'incident est maintenant résolu et le service est rétabli. Nous continuons à surveiller la reprise du service.ENIncident is now resolved and service restored.Service recovery is still under monitoring. Apr 12, 2024 - 11:15 CEST

Investigating - FRNous avons identifié un problème d'affichage de transactions sur notre Dashboard.L'incident est en cours d'analyse.ENWe have identified a display issue with transactions on our Dashboard.An investigation is in progress. Apr 12, 2024 - 10:34 CEST

Monitoring - SRM-5819- Début / Start : 26/03/2024- Fin / End : En cours / Ongoing- Catégorie / Category : Dashboard- Responsabilité / Responsibility : Payplug- Priorité / Priority : P3Les pages du Dashboard s'affichent de nouveau correctement. Nous continuons de surveiller le Dashboard.==============ENGLISH VERSION==============Dashboard pages are displayed correctly once again.We continue to monitor Dashboard. Mar 26, 2024 - 18:25 CET