Is Karte.io KARTE Message down?
Current Karte.io KARTE Message status is WARN

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Recent Karte.io KARTE Message Outages and Issues

Follow the recent outages and downtime for Karte.io KARTE Message in the table below.

Start Time

Type

Length

Message

Details

April 22, 2024 06:41 UTC

WARN

ongoing

KARTE Messageβ の埋め込み変数を利用した配信機能で障害が発生しています

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Start Time

April 22, 2024 06:41 UTC

Type WARN
Affected Components

KARTE Message

Message

KARTE Messageβ の埋め込み変数を利用した配信機能で障害が発生しています

Details

Identified - 特定条件下において、意図しないエンドユーザーに配信される障害が発生しています。原因は特定できており、現在対応を進めています。現時点で分かっていることは次の通りです。■ 対象プロジェクト- KARTE Messageβ の埋め込み変数を利用した配信を行っている全プロジェクト■ 発生している現象- 埋め込み変数で参照しているカラムの値がNullのユーザーの場合、本来配信されない仕様にも関わらず、配信される。 - Nullで配信された場合、当該の埋め込み変数箇所には何も記載がない状態で送信されます。 - メール配信、Appプッシュ通知、LINE配信いずれも同様です。■ 原因- メール配信:Gmailなどの受信メールサーバーのガイドライン変更に対応するためAPIを変更しました。しかし、変更前後のAPIに仕様差異があったため一部処理を内製化しました。内製化した処理の中に考慮漏れがあり、Nullをエラーとして扱わないようになったため発生しています。- Appプッシュ通知:Messageβサービス開始当初からの潜在的な不具合です。- LINE配信:Messageβサービス開始当初からの潜在的な不具合です。■影響有無の確認方法公開予定のキャンペーンが影響を受けるのはリストに埋め込み変数で参照しているカラムの値にNullが入りうる場合のみとなります。この場合に合致するかは、埋め込む変数のもととなるデータをお客様にご確認いただくことで確認可能となります。ご了承ください。▼確認手順1.公開予定キャンペーンの中でアクションに埋め込み変数を使っているものをピックアップします ※埋め込み変数とは https://support.karte.io/post/7qdBMxEOKco3wav8fvhme92.アクション内で使われている埋め込み変数に対応しているリストのカラムを確認します a.該当のカラムにNullのデータが含まれていない場合は今回の不具合の影響はありません b.該当のカラムにNullのデータが含まれている場合は今回の不具合の対象となります▼回避方法影響キャンペーンやリストが明確の場合、次の手順で当不具合を回避することが可能な場合があります。- CSVから直接アップロードしてリストを作成している場合 - リストの元となっているCSVから、該当カラムがNullになっている行を削除してください- KARTE Datahubのクエリを参照している場合 - 埋め込み変数に対応しているカラムがNullの場合に、該当行を除外する処理をクエリに加えてください当不具合は数日中に解消予定です。上記の回避方法が難しい場合は、恐れ入りますが解消後に配信をお願いします。現在、開発チームが解決に向けた対応を実施しています。進捗があり次第、続報を掲載します。 Apr 22, 2024 - 15:40 JST

October 13, 2023 00:55 UTC

WARN

about 7 hours

【調査中】KARTE message βの配信機能で障害が発生しています

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Start Time

October 13, 2023 00:55 UTC

Type WARN
Affected Components

KARTE Message

Message

【調査中】KARTE message βの配信機能で障害が発生しています

Details

Investigating - KARTE message βの配信機能で障害が発生しています。想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクト- KARTE message βをご利用中で 2023/10/12 18:00 〜 2023/10/13 04:10に配信を行っているプロジェクト。■ 発生している現象- 配信が開始されず、施策が実行されませんでした。現在、開発チームが原因を調査中です。約1時間以内に続報を掲載します。 Oct 13, 2023 - 09:52 JST

June 27, 2023 06:51 UTC

WARN

2 days

【原因特定済み】KARTE Message ßのレポート機能で障害が発生しています

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Start Time

June 27, 2023 06:51 UTC

Type WARN
Affected Components

KARTE Message

Message

【原因特定済み】KARTE Message ßのレポート機能で障害が発生しています

Details

Identified - KARTE Message ßのレポート機能で障害が発生しています。現時点で分かっていることは次の通りです。■ 対象プロジェクト- KARTE Message ßを利用中の全プロジェクト■ 発生している現象- 以下のレポートの結果表示に過度に時間がかかる - プロジェクトレポート - キャンペーンレポート - ログレポート■ 原因- KARTE Message ßのレポート機能によって発行されるSQLの処理量が許容量を超過してしまったため、結果表示が過度に遅延している。現在、開発チームが本障害の解決に向けた対応を実施しています。明日、続報を掲載します。 Jun 27, 2023 - 15:49 JST

No outages or status changes in the last 24 hours

Karte.io KARTE Message status, last 24 hours:

12:00 PM
6:00 PM
12:00 AM
6:00 AM
12:00 PM
12:00 PM
12:00 AM
12:00 PM
  • Up: 24 hours

  • Warn: 0 minutes

  • Down: 0 minutes

  • Maintenance: 0 minutes

Karte.io KARTE Message Outage and Status History

We've been monitoring Karte.io KARTE Message outages since September 19, 2022.
Here's the history of service outages we've observed from the Karte.io KARTE Message Status Page:

May 2024

April 2024

March 2024

  • Up

  • Warn

  • Down

  • Maintenance

Instant enriched data from
3,580 status pages

About Our Karte.io KARTE Message Status Page Integration

Karte.io KARTE Message is a CRM solution that StatusGator has been monitoring since September 2022. Over the past over 1 year, we have collected data on on more than 83 outages that affected Karte.io KARTE Message users. When Karte.io KARTE Message publishes downtime on their status page, they do so across 12 components using 4 different statuses: up, warn, down, and maintenance which we use to provide granular uptime metrics and notifications.

Many StatusGator users monitor Karte.io KARTE Message to get notified when it's down, is under maintenance, or has an outage. You can get alerts by signing up for a free StatusGator account.

If Karte.io KARTE Message is having system outages or experiencing other critical issues, red down notifications appear on the status page. In most cases, it means that core functions are not working properly, or there is some other serious customer-impacting event underway.

Warn notifications are used when Karte.io KARTE Message is undergoing a non-critical issue like minor service issues, performance degradation, non-core bugs, capacity issues, or problems affecting a small number of users.

Karte.io KARTE Message posts separate notifications for planned maintenance work. StatusGator will notify subscribers when Karte.io KARTE Message enters a pre-planned maintenance window, keeping you up to date.

Since Karte.io KARTE Message publishes a feed of proactive maintenance events on their status page, StatusGator will collect information about these events. Maintenance events for all your services can be viewed within StatusGator as a unified feed.

When Karte.io KARTE Message posts issues on their status page, we collect the main headline message and include that brief information or overview in notifications to StatusGator subscribers.

When Karte.io KARTE Message has outages or other service-impacting events on their status page, we pull down the detailed informational updates and include them in notifications. These messages often include the current details about how the problem is being mitigated, or when the next update will occur.

Because Karte.io KARTE Message has several components, each with their individual statuses, StatusGator can differentiate the status of each component in our notifications to you. This means, you can filter your status page notifications based on the services, regions, or components you utilize. This is an essential feature for complex services with many components or services spread out across many regions.

Frequently Asked Questions

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