Is Karte.io down?
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Investigating - 接客サービス機能で障害が発生しています。想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクト接客サービス機能を利用中の全プロジェクト■ 発生している現象KARTE管理画面から接客サービスの変更をしても下記がWebページに反映されません- 接客の公開- 接客の非公開現在、開発チームが原因を調査中です。約1時間以内に続報を掲載します。 Apr 19, 2024 - 10:39 JST

Investigating - 接客サービス機能で障害が発生しています。想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクト- 接客サービス機能をご利用の全プロジェクト■ 発生している現象- 接客サービス作成フロー画面にて接客サービスを保存/停止/公開/新規作成が出来ません。- ただし、接客サービス一覧画面からは公開/停止は可能です。現在、開発チームが原因を調査中です。約1時間以内に続報を掲載します。 Apr 17, 2024 - 10:13 JST

Investigating - Talk機能で障害が発生しています。想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクト- Talkをご利用中の全プロジェクト■ 発生している現象- Talk画面で「メッセージの取得に失敗しました」のエラーが発生する任意のメッセージをクリックまたは、「三点リーダー > URLコピー」をした後に別のエンドユーザーのTalk画面を開く際に発生することを確認しています。現在確認できている範囲では、メッセージの取得やメッセージの送信は成功しており、不要に「メッセージの取得に失敗しました」のエラーが発生している状況と確認しています。詳細につきましては開発チームが調査中です。進捗があり次第ご報告いたします。 Jan 30, 2024 - 11:12 JST

Investigating - 想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクトKARTE Blocksを利用中のすべてのプロジェクト■ 発生している現象KARTE Blocksに関連するイベント（blocks_page_view, blocks_view, blocks_impression）が一部のケースで計測できず、KARTE Blocksのプロダクト画面内で配信結果を表示・分析する各画面で、正常時よりも数値が低くなる・等の影響が出ています。例：- 「新効果計測方法」に基づく配信条件一覧画面・ブロックリスト画面- 新効果計測方法：https://support.karte.io/post/3ENBwbRFkLgBhgXl4LNoDK- 「ライブ連携」機能（対象ユーザーが一部表示されない）- 「ユーザー別の効果探索」機能■ 発生していた期間以下いずれかの早い時刻から現在まで継続中です- 2024/1/9 16時以降で、KARTE Blocks内の設定を行い、配信が行われた時刻以降配信履歴画面から確認可能です：https://support.karte.io/post/3OLdfAsrfQehJLFZDWY2Le- 2024/1/11 18:52以降■ その他- 「旧効果計測方法」に基づく効果数値を表示している配信条件一覧画面・ブロックリスト画面については上記影響を受けません- 新旧効果計測方法についてはこちらのサポートサイトをご覧ください：https://support.karte.io/post/3ENBwbRFkLgBhgXl4LNoDK現在、開発チームが原因を調査中です。 Jan 12, 2024 - 17:18 JST

Investigating - KARTE Datahub ジョブフロー機能で障害が発生しています。想定される主な影響は次の通りです。■ 対象プロジェクト- KARTE Datahub ジョブフローをご利用中のプロジェクト■ 発生している現象- 2024/01/10 12:15 頃より一部のDatahub ジョブフローがエラーになる現在、開発チームが原因および影響範囲を調査中です。約1時間以内に続報を掲載します。 Jan 10, 2024 - 14:45 JST