Is AlayaCare Cloud Application - Canada down?
Current AlayaCare Cloud Application - Canada status is UP

We have rolled back a recent change to the Production Environment and are seeing that loading times are now normalizing.

We are still actively monitoring the situation however performance across the platform should now be stabilized.

We sincerely apologize for the disruption and will follow up with a root cause analysis when available.
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Nous avons annulé une récente modification apportée à l'environnement de production et constatons que les temps de chargement se normalisent désormais.

Nous surveillons toujours activement la situation, mais les performances sur l'ensemble de la plateforme devraient désormais être stabilisées.

Nous nous excusons sincèrement pour cette perturbation et effectuerons un suivi avec une analyse des causes profondes dès qu'elle sera disponible.

We are currently experiencing a Service Impairment to AlayaCare's Production environment.

Users may be unable to log in or work within the web and mobile applications.

Our Incident Response Team is currently investigating and working hard to restore access as soon as possible.

We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience while we're working to resolve this incident.

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Nous rencontrons actuellement une déficience de service dans l'environnement de production d'AlayaCare.

Les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir se connecter ou travailler sur les applications Web et mobiles.

Notre équipe de réponse aux incidents enquête actuellement et travaille dur pour rétablir l'accès dès que possible.

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cet incident.

We are currently experiencing service impairment within AlayaCare's Production environment. Users may experience longer than expected load times during this incident.

We are aware of the issue and are currently investigating to find a solution as soon as possible.

Thank you for your patience.
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Nous rencontrons actuellement des problèmes de service dans l'environnement de production d'AlayaCare. Les utilisateurs peuvent rencontrer des temps de chargement plus longs que prévu pendant cet incident.

Nous sommes conscients du problème et nous enquêtons actuellement pour trouver une solution dès que possible.

Nous vous remercions de votre patience.

We are currently experiencing longer than usual loading times in AlayaCare’s Production environment in the Canadian region only.

We are aware of the issue and are currently investigating to find a solution as soon as possible.

We will be back in touch with an update shortly.

AlayaCare's Production environment will be unavailable between 02:00 and 03:00 EDT on Tuesday April 9, 2024 for maintenance related to required database version upgrade. Clients are asked to refrain from using the mobile and web applications during this time.

To prepare for the downtime, please review our best practices here:
https://alayacare.zendesk.com/hc/en-us/articles/115003564252-Best-practices-for-scheduled-and-unscheduled-downtimes

We will send a notice once the maintenance is complete
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L'environnement de production d'AlayaCare sera indisponible entre 02:00 et 03:00 EDT le Mardi 9 Avril 2024 pour une maintenance liée à la mise à jour nécessaire de la version de la base de données. Les clients sont priés de ne pas utiliser les applications mobiles et web pendant cette période.

Pour vous préparer à ce temps d'arrêt, veuillez consulter nos meilleures pratiques ici :
https://alayacare.zendesk.com/hc/en-us/articles/115003564252-Best-practices-for-scheduled-and-unscheduled-downtimes

Nous enverrons une notification une fois la maintenance terminée.