April 18, 2024 13:29 UTC
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25 minutes
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Superusers receiving server errors when entering a building
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Start Time
April 18, 2024 13:29 UTC
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Type
WARN
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Affected Components
Sites - Resident Portal
Sites - Management Portal
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Message
Superusers receiving server errors when entering a building
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Details
Investigating - We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading for Superusers (Those with access to multiple buildings or units). Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal.En cours d'investigation:Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas pour les super-utilisateurs (ceux ayant accès à plusieurs bâtiments ou unités).Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque la performance du site sera rétablie à la normale.Investigando:Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores de servidor y/o páginas que no se cargan para los Superusuarios (aquéllos con acceso a múltiples edificios o unidades).Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir utilizándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restaure a la normalidad. Apr 18, 2024 - 09:24 EDT
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April 11, 2024 21:27 UTC
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WARN
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about 3 hours
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Intermittent Site Interruptions
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Start Time
April 11, 2024 21:27 UTC
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Type
WARN
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Affected Components
Sites - Management Portal
Sites - Resident Portal
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Message
Intermittent Site Interruptions
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Details
Investigating - We have received intermittent reports that the BuildingLink website cannot be accessed. We are working to restore regular service as quickly as possible. If you have installed GEO and have previously logged into these apps, you may continue to work. Your data will sync to the website as soon as full functionality is restored.En Cours D'enquêteNous avons reçu des signalements indiquant que le site web de BuildingLink ne peut pas être consulté actuellement.Nous travaillons à rétablir le service le plus rapidement possible. Si vous avez installé GEO et vous êtes déjà connecté à ces applications, vous pouvez continuer à travailler. Vos données seront synchronisées sur le site web dès que toutes les fonctionnalités seront rétablies.INVESTIGANDOHemos recibido informes de que en este momento no se puede acceder al sitio web de BuildingLink.Estamos trabajando para restablecer el servicio normal lo más rápido posible. Si ha instalado GEO y ha iniciado sesión previamente en estas aplicaciones, puede seguir trabajando. Sus datos se sincronizarán con el sitio web tan pronto como se restablezca la funcionalidad completa. Apr 11, 2024 - 17:26 EDT
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April 11, 2024 03:49 UTC
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WARN
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about 1 hour
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Site Issues
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Start Time
April 11, 2024 03:49 UTC
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Type
WARN
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Affected Components
Sites - Management Portal
Sites - Resident Portal
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Details
Investigating - We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal.Enquêter:Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque la performance du site sera rétablie à la normale.Investigando:Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores de servidor y/o páginas que no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir utilizándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad. Apr 10, 2024 - 23:46 EDT
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April 04, 2024 01:24 UTC
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WARN
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about 11 hours
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Site Issues - Microsoft Azure
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Start Time
April 04, 2024 01:24 UTC
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Type
WARN
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Affected Components
Sites - Resident Portal
Sites - Public Display
Sites - Management Portal
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Message
Site Issues - Microsoft Azure
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Details
Monitoring - We are currently aware of an ongoing issue with our website services, which may be impacting your experience. This is due to a broader service interruption on Microsoft Azure's platform, specifically affecting database operations in the East US region. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal.What You Might Experience:• Difficulty establishing new connections to our services• Potential errors or timeouts when attempting to use the website• Existing connections might be stable, but if disconnected, could face issues reconnectingOur Commitment: We are monitoring the situation closely and working with Microsoft Azure to resolve this as quickly as possible. Your access to quality service is our top priority.Actualmente estamos al tanto de un problema en curso con nuestros servicios web, que podría estar afectando su experiencia. Esto se debe a una interrupción de servicio más amplia en la plataforma de Microsoft Azure, afectando específicamente las operaciones de bases de datos en la región Este de EE.UU. Durante este período, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede continuar usándola, y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restaure a la normalidad.Lo que podría experimentar:• Dificultades para establecer nuevas conexiones a nuestros servicios.• Errores potenciales o tiempos de espera al intentar utilizar el sitio web.• Las conexiones existentes podrían ser estables, pero si se interrumpen, podría haber problemas para reconectar.Nuestro compromiso: Estamos monitoreando la situación de cerca y trabajando con Microsoft Azure para resolver esto lo más rápido posible. Su acceso a un servicio de calidad es nuestra máxima prioridad.Nous sommes actuellement conscients d'un problème en cours avec nos services web, qui pourrait impacter votre expérience. Cela est dû à une interruption de service plus large sur la plateforme Microsoft Azure, affectant spécifiquement les opérations de bases de données dans la région Est des États-Unis. Pendant cette période, si vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque les performances du site seront rétablies à la normale.Ce que vous pourriez rencontrer :• Difficulté à établir de nouvelles connexions à nos services.• Des erreurs potentielles ou des temps d'attente lors de la tentative d'utilisation du site web.• Les connexions existantes pourraient être stables, mais si déconnectées, pourraient rencontrer des problèmes de reconnexion.Notre engagement : Nous suivons la situation de près et travaillons avec Microsoft Azure pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre accès à un service de qualité est notre priorité absolue. Apr 03, 2024 - 21:09 EDT
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April 04, 2024 01:14 UTC
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WARN
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5 minutes
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Site Issues - Microsoft Azure
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Start Time
April 04, 2024 01:14 UTC
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Type
WARN
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Affected Components
Sites - Resident Portal
Sites - Public Display
Sites - Management Portal
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Site Issues - Microsoft Azure
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Monitoring - We are currently aware of an ongoing issue with our website services, which may be impacting your experience. This is due to a broader service interruption on Microsoft Azure's platform, specifically affecting database operations in the East US region. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal.What You Might Experience:• Difficulty establishing new connections to our services• Potential errors or timeouts when attempting to use the website• Existing connections might be stable, but if disconnected, could face issues reconnectingOur Commitment: We are monitoring the situation closely and working with Microsoft Azure to resolve this as quickly as possible. Your access to quality service is our top priority.Actualmente estamos al tanto de un problema en curso con nuestros servicios web, que podría estar afectando su experiencia. Esto se debe a una interrupción de servicio más amplia en la plataforma de Microsoft Azure, afectando específicamente las operaciones de bases de datos en la región Este de EE.UU. Durante este período, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede continuar usándola, y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restaure a la normalidad.Lo que podría experimentar:• Dificultades para establecer nuevas conexiones a nuestros servicios.• Errores potenciales o tiempos de espera al intentar utilizar el sitio web.• Las conexiones existentes podrían ser estables, pero si se interrumpen, podría haber problemas para reconectar.Nuestro compromiso: Estamos monitoreando la situación de cerca y trabajando con Microsoft Azure para resolver esto lo más rápido posible. Su acceso a un servicio de calidad es nuestra máxima prioridad.Nous sommes actuellement conscients d'un problème en cours avec nos services web, qui pourrait impacter votre expérience. Cela est dû à une interruption de service plus large sur la plateforme Microsoft Azure, affectant spécifiquement les opérations de bases de données dans la région Est des États-Unis. Pendant cette période, si vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque les performances du site seront rétablies à la normale.Ce que vous pourriez rencontrer :• Difficulté à établir de nouvelles connexions à nos services.• Des erreurs potentielles ou des temps d'attente lors de la tentative d'utilisation du site web.• Les connexions existantes pourraient être stables, mais si déconnectées, pourraient rencontrer des problèmes de reconnexion.Notre engagement : Nous suivons la situation de près et travaillons avec Microsoft Azure pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre accès à un service de qualité est notre priorité absolue. Apr 03, 2024 - 21:09 EDT
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2024-04-22 05:47:16 UTC UTC
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